用户服务协议

更新日期：2026 年 10 月 21 日

本协议是您与「巨安云」运营主体之间就使用本应用服务所订立的协议。

一、服务说明

  1. 本应用是"巨安云"平台向房产经纪企业提供的数字化作业工具，功能包括但不限于：房源管理、业主委托、装修协作、智能门锁控制、团队协作与消息通知。
  2. 本服务面向企业用户：由企业管理员开通租户（公司账号）并创建员工子账号。员工账号的使用者应为企业授权的在册人员。
  3. 服务内容、功能可能随版本更新调整，重大变更我们会提前公告。

二、账号与安全

  1. 账号归属：员工账号归企业租户所有，员工在职期间享有使用权；员工离职，企业管理员应及时停用其账号。
  2. 密码安全：您应妥善保管账号密码，不得出借、转让、共享给他人。经账号进行的一切操作视为账号使用者本人的行为。
  3. 首次登录：系统发放的初始密码，首次登录须修改后方可继续使用。
  4. 发现账号被盗用，应立即告知企业管理员或联系我们。

三、用户行为规范

您承诺不利用本应用从事以下行为：

  1. 录入、传播虚假房源信息、违法违规内容、侵犯他人知识产权或人格权的内容；
  2. 非法获取、爬取、导出平台数据，或利用技术手段干扰服务正常运行；
  3. 将本应用用于协议约定以外的用途，或对企业租户之外的主体提供分发、转授权；
  4. 其他违反法律法规、公序良俗或损害我们及第三方合法权益的行为。

违反上述规范的，我们有权视情节采取警告、功能限制、账号停用等措施，并保留追究法律责任的权利。

四、数据与内容

  1. 业务数据归属：您（及所在企业）在本应用中录入的房源、客户、装修、交易等业务数据，归该企业租户所有。我们仅按协议约定为提供和改进服务之目的存储与处理。
  2. 授权许可：您上传的图片等内容，仅授予我们为提供本服务所必需的存储、压缩、展示等处理权限，不用于其他商业用途。
  3. 数据备份：我们将按行业惯例提供数据保障，但您应自行做好重要业务数据的管理。
  4. 服务终止：租户服务到期或协议终止后，企业可申请导出其业务数据；逾期未申请的，我们将在 90 日后删除或匿名化处理。

五、智能门锁功能特别约定

  1. 蓝牙开锁功能依赖通通锁（TTLock）设备与服务，设备状态、电池、信号可能影响使用。
  2. 开锁权限由企业管理员或房源负责人配置，开锁记录将留存并可被企业管理员查看。
  3. 您应确保开锁行为已获房屋权利人授权，因违规开锁引发的纠纷由行为人自行承担。

六、免责声明

  1. 因不可抗力（自然灾害、网络故障、政策调整等）导致服务中断的，我们不承担责任，但将尽力减少损失。
  2. 因您未妥善保管账号密码导致的损失，由您自行承担。
  3. 本应用提供信息管理工具，不对房源交易结果、交易对象资质作任何担保；交易双方应自行尽注意义务。

七、知识产权

本应用的软件、界面设计、商标（含"巨安云"及相关标识）归我们或权利人所有。未经书面许可，任何人不得复制、反编译、传播或用于商业目的。

八、协议的变更与终止

  1. 我们可根据服务调整更新本协议，更新后将在应用内公告；您继续使用即视为接受更新。
  2. 您可随时停止使用本应用并申请注销账号；企业管理员可停用租户下任何账号。

九、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、联系方式